Uw Mening
Uw mening delen
U kunt uw ervaring delen met anderen door een beoordeling te schrijven op een van de vele websites waar QualityLamps.eu op voorkomt.
Klachten
Ondanks al onze inspanningen kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over onze producten of service. Mocht dit het geval zijn, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk uw klacht aan ons kenbaar te maken. U ontvangt altijd zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie op uw klacht. U kunt uw klacht op de volgende manieren aan ons kenbaar maken:
- Neem eerst contact op met onze klantenservice. De medewerkers van onze klantenservice zullen uw klacht zo snel mogelijk en naar tevredenheid proberen op te lossen.
- Nog niet tevreden met de geboden oplossing? Stuur uw klacht dan zo compleet mogelijk per e-mail t.a.v. backoffice (info@qualitylamps.eu). Wij zullen uw klacht nogmaals beoordelen en, indien mogelijk, u een andere oplossing proberen te bieden.
- Als uw klacht ook nu niet naar tevredenheid is opgelost kunt u uw klacht voorleggen aan "De Geschillencommissie Thuiswinkel".